En Namara respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y otras normativas vigentes que velan por el correcto uso y protección de sus datos.

1. Persona Responsable del Tratamiento de Datos

• Responsable de Protección de Datos: Liliana Esperanza Mideros Luengas
• Código Postal: 28850
• Correo Electrónico de Contacto: namara@namara.es
• Número de Teléfono de Contacto: +34 611 374 327

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario:

• Proceso de Compra: Cuando realiza una compra a través de nuestro Sitio, recopilamos información de pago necesaria para procesar su transacción. Esto incluye, entre otros, el número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV), así como la dirección de envío y facturación.

  Esta información de pago es procesada por nuestra pasarela de pago, Cyberpac, proporcionada por CaixaBank. Cyberpac se encarga de la recopilación y gestión segura de los datos de pago. Para obtener detalles sobre cómo CaixaBank maneja y protege sus datos, consulte su Política de Privacidad.

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies recopilan datos sobre su navegación, como las páginas que visita y el tiempo que pasa en el sitio.

• Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

• Analítica Web: Recopilamos información sobre el tráfico del sitio web, como la dirección IP y el tipo de navegador, para analizar el rendimiento del sitio y mejorar nuestros servicios.

2.3 Información de terceros:

• Datos de Terceros: Cuando realiza un pago en nuestro Sitio, los datos de pago son procesados por Cyberpac y están sujetos a la política de privacidad de CaixaBank. Le recomendamos revisar esta política para entender cómo se gestionan sus datos.

2.4 Otros métodos de recopilación:

• Formularios de Contacto y Soporte: Recopilamos nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes cuando utiliza nuestros formularios de contacto o solicita soporte.

• Suscripciones a Boletines y Marketing: Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos y promociones, con su consentimiento.

2.5 Comentarios y Reseñas:

• Comentarios y Reseñas: Si deja comentarios o reseñas sobre nuestros productos, recopilamos y mostramos estos comentarios en nuestro sitio web para ayudar a otros clientes.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Para gestionar y completar sus compras.
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas y proporcionar asistencia.
• Marketing: Para enviarle promociones, ofertas especiales y noticias sobre nuestros productos si ha dado su consentimiento.
• Mejora del Sitio: Para analizar el uso del Sitio y mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para cumplir con los términos del contrato de compra.
• Consentimiento: Para actividades de marketing y el uso de cookies.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio.
• Obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

5. Compartición de Información

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, entregar productos y gestionar el Sitio.
• Obligaciones legales: Cuando la ley requiere o permite la divulgación de sus datos.
• Consentimiento: Cuando nos da su consentimiento expreso para compartir sus datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [correo electrónico de contacto].

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención más largo.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

• Nombre de la Empresa: Namara
• Dirección: [Dirección de tu empresa]
• Correo Electrónico de Contacto: namara@namara.es
• Número de Teléfono de Contacto: +34 611 374 327